不知不觉间，“99元包月鲜花”风行全国。与花店动辄几百元一束的鲜花相比，“99元包月”似乎显得更有“诚意”。然而，在“一分钱一分货”的观念下，这种新型营销模式能真正做到价廉物美吗？

记者以消费者的身份分别在关注度较高的上海爱尚鲜花、上海花+和北京花点时间网站上订购了热销的包月花束产品，全程记录下3家鲜花网站的花材、品质及服务质量，并通过花价、保鲜和运输方式的对比，希望给从业者一些借鉴。

7月25日下单，心中满怀期待。

3家的页面设计直观、方便，不仅可以了解产品，还有很多园艺相关知识。下单过程比较方便快捷，但只有关注公众号以后才能随时查阅订单信息，否则很难找到历史记录。

8月1日首批鲜花陆续送达。

　　爱尚

　　花+

　　花点时间

　　花点时间

　　爱尚

　　花+

从外包装看，爱尚粉红玫瑰图案花盒质地较厚实。因有玻璃花瓶，外包装上标注着“易碎品”提示；花+的包装采用减震措施避免花瓶受损；花点时间的外包装在运输过程中受到挤压，有些变形。

3家分别使用了不同保水材料，花材都没有失水。从花材来看，当日同等价格下，品质稍逊于花卉市场同类产品。不过，3家均赠送了瓶器，从这点看，首次下单消费者还是得到了一些实惠。

8月2日“花+”的百合花苞基本全开；“花点时间”康乃馨花头较小，且有个别干瘪；“爱尚”的月季中有两枝出现弯头、烂瓣等情况。

8月3日“爱尚”的月季开始有花头败落，两朵花瓣边缘出现焦黄。

8月4日一早刷瓶、换水、剪枝。

8月5日3束花大部分花头败落，已经“惨不忍睹”。

8月8日第二期鲜花陆续送达。

　　花点时间

　　爱尚

　　花+

8月9日爱尚5枝向日葵中3枝出现轻微脱水，花头向下；经过修剪、保水等处理，其中2枝得到恢复。花材吸收到保鲜剂的营养，明显比刚收到货时“精神”多了。

8月10日花点时间百合陆续开放，清理花蕊以免染色。爱尚的向日葵保持了不错的状态。

8月11日换水、剪枝。花点时间提供的混搭花材，瓶插效果不错。石竹梅有花朵败落，百合开始掉花瓣。

8月12日早先脱水较为严重的向日葵，出现二度打蔫，抢救无力放弃。花+的非洲菊一直开得十分旺盛。

8月15日第三期鲜花陆续送达。

　　花点时间

　　爱尚

　　花+

8月16日花点时间三种花材开得都很好；爱尚的粉色康乃馨吸收保鲜剂后，花朵明显精神靓丽；花+同样是康乃馨，但花头略小。

8月17日混搭花材开放适度，两家康乃馨花朵渐开。

8月18日换水、剪枝。混搭花材基本保持绽放；爱尚因配有保鲜剂，康乃馨色彩非常鲜艳，花朵饱满。

8月19日花点时间混搭花材中一枝月季花瓣凋谢，爱尚康乃馨继续绽放。

8月22日第四期鲜花陆续送达。

　　花点时间

　　爱尚

　　花+

8月23日花点时间红色月季开始枯萎，绿色洋桔梗花苞有点被压扁，不过也正常开放了；爱尚的紫色洋兰与花+的白色洋兰，状态比较好。

8月24日一朵绿色洋桔梗打蔫，洋兰顶部花苞陆续绽放。

8月25日两家洋兰仅有底部个别花苞变蔫，摘除并不影响观赏。红色月季完全凋谢，两枝绿色洋桔梗枯萎。

8月26日只剩一枝绿色洋桔梗饱满盛开，洋兰正常开放。白色洋兰和紫色洋兰一直摆放了近半个月。

意想不到的是，第二周时，有一只蓝色花瓶脱色了，于是又有了一段关于售后服务（投诉）的体验。

脱色花瓶为“爱尚鲜花”所赠。记者先微信客服说明情况，但没有收到回复，于是拨打客服电话，却一直无人接听。一周后，微信客服给予回复，要求提供订单号及手机号，称公司有统一补偿方案，即10元优惠码。

记者又借此查看了其他两家网店有关售后服务的内容。在“花点时间”主页面“会员服务”一栏中点击“投诉反馈”后，页面上立刻弹出“我是花怡太——公司CEO兼首席体验官”，承诺会在24小时内处理投诉事宜。“花+”在页面“服务”一栏的“人工客服”中，按售前、售中、售后三个阶段详细列出了易出现的多个问题，点击后可进入解决页面。

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